نصائح
سوف تجد هنا مجموعة من المعلومات العملية في مجال التجارة الإلكترونية والبيع عن بعد: المعلومات الإلزامية، القضايا الضريبية، التسعير والترقيات، الاقتصاد الرقمي، البيئة، والضمانات، الخ
| هل يجب أن أدفع ضرائب اضافية عند الشراء من مواقع مغربية؟
إذ كنت مغربيا وترغب في شراء السلع (الأقراص المدمجة والكتب، وما إلى ذلك) أو الخدمات (السفر، الخ) من خلال مواقع التجارة الإلكترونية المغربية. وتريد أن تعرف إذا كانت هذه المشتريات ستكون خاضعة للضرائب إضافية عند تلقيها. بغض النظر عن مصاريف الشحن والضريب على القيمة المضافة (TVA) في المعدل الحالي، عموما تدخل في ثمن البيع تحت ضريبة TTC (تشمل جميع الضرائب)، لهذا لن تدفع أي رسم أو قانون إضافي في حالة المشتريات التي تتم على شبكة الانترنت. |
| هل يجب أن أدفع ضرائب إضافية عند الشراء على مواقع أجنبية؟
إذ كنت مغربيا وترغب في شراء منتجات (الأقراص المدمجة والكتب، وما إلى ذلك) أو الخدمات (السفر، الخ) من خلال مواقع التداول عبر الإنترنت خارج المغرب. تريد أن تعرف إذا كانت هذه المشتريات ستكون خاضعة للضرائب إضافية عند تلقيها. سوف يتم، في معظم الحالات دفع الرسوم الجمركية التي تختلف اعتمادا على المنتجات التي تم شراؤها. وتنطبق هذه الحقوق على السعر الإجمالي المدفوع على وجه الخصوص بما في ذلك الشحن أو التأمين. وسوف يكون الدفع، بشكل عام، مع شركة النقل للبضائع والخدمات البريدية. هذه الخدمات هي، في الواقع، واجب أن تقدم للجمارك السلع التي تحملها لكي يتمكن الجمركي من وضع ضريبة على المنتجات. بشكل استثنائي، بعض المنتوجات لا تخضع لهذه الضريبة. وتستفيد من الإعفاء من الرسوم الجمركية. في جميع الحالات، يجب عليك دفع الضريبة على القيمة المضافة بالمعدل المغربي الذي يحسب أيضا على السعر الإجمالي المدفوع من قبل المشتري (السعر بالإضافة إلى الشحن والتأمين والرسوم الجمركية). |
| ما الذي يمكنني شرائه عبر شبكة الإنترنت؟
شراء جهاز كمبيوتر، حجز تذاكر الطيران أو تذاكر المسرح، والعثور على هدية، تضع شبكة الإنترنت كل هذا في متناول يدك. ومع ذلك، لا يسمح لبعض عمليات الشراء عندما يتعلق الأمر بمنتجات يمنع بيعها في المغرب، على سبيل المثال، الأعضاء البشرية، المسروقات، الحيوانات المحمية، المنتجات المزيفة ذات العلامات التجارية، والبرمجيات أو ألبومات. وبالإضافة إلى ذلك، قد يعمل البائع الأجنبي على تقديم منتجات محظورة في المغرب أو التي يتم مراقبة استيرادها بدقة. هذا هو الحال بالنسبة للأسلحة والذخيرة وبعض النباتات، والأدوية، والعطور، والمواد تحت سيطرة بيع الكتب التي تديرها وزارة الداخلية. لهذا، غالبا ما يكون من الضروري الحصول على إذن مسبق. موقع الجمارك يحتوي على قائمة أكثر شمولا من السلطات المخولة بإصدار مثل هذه التصاريح. تحذير: بعض المنتجات تخضع لشروط البيع تتطلب ترخيص، إذن، موافقة. يرجى التحقق من أن بائعك أكمل الإجراءات اللازمة. في حالة مخالفته لهذه القواعد، من المحتمل أن يتعرض البائع والمشتري لعقوبات جنائية و / أو مالية. |
| ما هي المعلومات التي يجب أن أتحقق منها على موقع للتجارة الإلكترونية؟
خلال أول عملية شراء على موقع غير معروف، من الأفضل التحقق من المعلومات الأساسية لفهم مهني أفضل. المعلومات التي يجب التحقق منها لتاجر على الإنترنيت، هناك الكثير من المعلومات التي يمكنها أن توجهك لاختيار التاجر على الانترنت:
|
| ما هي المعلومات المحددة التي يمكنني معرفتها اذ ما أردت الشراء على موقع أجنبي؟
الشراء على مواقع خارج المغرب ينمو. يتطلب اتخاذ احتياطات اضافية. ويمكن أن يكون أحيانا مثيرا للاهتمام القيام بعمليات الشراء من الخارج، لأسباب مالية أو توافر المنتجات. وفقا لل FNEM هناك مشتري واحد من أصل عشرين اشترى منتوجا من الخارج في الأشهر الاثني عشر الماضية. يجب أن نكون يقظين عند الشراء خارج المغرب، لأن النزاعات هم أكثر عرضة ويصعب حلها. يرجى التأكد من أن المنتج ليس ممنوعا في المغرب أو يخضع لشروط تسويقية محددة. على سبيل المثال، بيع الأدوية عن بعد يخضع لنظام ترخيص محدد. أقراص فيديو رقمية يمكن قراءتها فقط في مناطق جغرافية معينة، الخ وينبغي أيضا أن التأكد من أن المنتج الذي ترغب في شرائه يعمل في المغرب (منفذ كهربائي، الفيديو، كابل …) وقد تكون قادرة على أن تحل بسهولة محل منتوجات مشابهة وبتكلفة معقولة (المواد الاستهلاكية …). نقطة أخرى مهمة للتحقق: هل للمنتج الذي ترغب في شرائه الضمان؟ إذا كان الأمر كذلك، وبشرط أن يكون الضمان ينطبق على المغرب، ينبغي التعرف على شروط ممارسة هذا الضمان (هل يجب أن يعاد المنتوج إلى الخارج أو يمكن اصلاحه في المغرب؟). |
أما بالنسبة للأسعار، تلك التي تظهر على مواقع خارج المغرب فقد استبعاد عدد من التكاليف الإضافية التي ستضاف إلى السعر الأصلي: الضرائب والرسوم الجمركية وتكاليف النقل … انعكاس اخر خلال الشراء في الخارج خاصة خارج منطقة اليورو والذي يتطلب دراية بسعر الصرف.
يرجى الملاحظة، أن المستهلكين لا يتمتعون دائما بنفس الحقوق تبعا للمكان الذي يقع فيه التاجر. عندما لا يكون الموقع باللغة الفرنسية أو العربية، فمن الصعب المناشدة في المغرب في حالة الخلاف بينهما. وعلاوة على ذلك، فإن اللغة المستخدمة تؤثر على القانون المعمول به. وأخيرا، إذا لم يكن هناك النسخة الفرنسية من الموقع، تأكد من أنك تفهم شروط العقد (الالتزام الوقت …).
داخل الاتحاد الأوروبي، التجار على الانترنت ملزمون بالإشارة إلى تفاصيل تمكينه بسرعة وعلى اتصال مباشر معها. تأكد من وجود وسائل الاتصال مع التاجر الإلكتروني والعنوان البريدي له على الموقع. في ذلك الوقت، تأكد اذ ما كانت الشركة تقع في الاتحاد الأوروبي (EU) أم لا: يتم توفير الحماية لأحكام دنيا داخل الاتحاد الأوروبي وتعزيز التعاون القضائي. وأخيرا، لا تتردد في استخدام تقنيات الويب 2.0 للاطلاع على سمعة الموقع الأجنبي الذي تريد الشراء منه.
