بوابة المعلومات www.econsommateur.ma
منصة “www.e-consommateur.ma” الضمانة الحقيقية لتحسين ثقة المستهلك
أصبح من الضروري حماية المستهلك نظرا لضعف هذه الأخير تجاه البائعين المحترفين. في المغرب، هو موضوع الإجراءات القانونية الواردة في قانون الاستهلاك.
وإدراكا لهذه الحقيقة، FNEM، في شراكة مع الاتحاد الوطني لجمعيات المستهلك، سعت للحفاظ على صحة العميل والسلامة والدفاع عن مصالحها الاقتصادية، من خلال بوابة مخصصة.
أيضا، استفاد FNEM من اليوم الوطني للمستهلك عبر الإنترنيت لتقديم منصة ” www.econsommateur.ma ” الذي يضم جميع الأسهم لتعزيز حصة جمعيات المستهلكين في المجالات التالية:
- التوجيه، الإعلام، التوعية وتثقيف المستهلك عبر الإنترنيت.
- الدفاع عن مصالح المستهلكين عبر الإنترنت في جميع الحالات.
- مساعدة المستهلكين في حل النزاعات وخاصة في سياق الاستهلاك عبر الإنترنيت.
فرص مباشرة أو غير المباشرة للتدريب والتخصص أو الاكتمال، بما في ذلك تلك التي تهدف إلى السماح لأعضاء الجمعيات استيعاب المعارف الجديدة في مجال حقوق المستهلكين عبر الإنترنت.
دراسة المشاكل والقضايا المتعلقة الاستهلاك أو أي أنشطة أخرى تسهم في تطوير جمعيات المستهلكين عبر الإنترنت، وتحسين نوعية الخدمات التي تقدمها.
مع هذا النجاح وافقت، FNEM، FNAC ووزارة الصناعة والتجارة والاستثمار والاقتصاد الرقمي، على مواصلة الدعم لهذا القطاع وتنظيم أحداث مماثلة في المستقبل.
مراجعة 2018:
- عدد الزوار: 4 002 583 زائر
- متوسط مدة الزيارات: 12 دقيقة
- أصل الزيارات: 91٪ من المغرب
